Layanan referensi merupakan layanan perpustakaan yang menyediakan koleksi yang digunakan sebagai rujukan informasi. Koleksi pada layanan referensi tidak dipinjamkan dan hanya dapat dimanfaatkan ditempat. Layanan referensi menyediakan koleksi berupa buku teks seperti kamus, ensiklopedia, peraturan dan perundang-undangan, indek, dan lain-lain.